Remboursement de TVA à l'aéroport international de Vienne (VIE)
Si votre résidence principale est en dehors de l'UE, vous pouvez récupérer la taxe sur la valeur ajoutée autrichienne sur les choses que vous avez achetées en Autriche et que vous ramenez chez vous. Depuis le 1er septembre 2021, l'aéroport de Vienne traite cela par Digital Export Validation (DEV) – il n'y a plus de timbre douanier papier à chercher. Le piège est que la validation doit se faire à l'aéroport, avant de quitter l'UE, et où vous le faites dépend de la présence des biens en bagage à main ou en soute. Se tromper et il n'y a aucun moyen de corriger après le vol. La page officielle de remboursement TVA de l'aéroport et le ministère autrichien des Finances sont les sources officielles.
Qui peut demander et qui ne peut pas
La règle concerne la résidence, pas la nationalité. Vous êtes admissible si votre résidence principale est dans un pays tiers en dehors de l'UE et votre passeport ou document de voyage indique un domicile hors de l'UE. Vous ne pouvez pas demander si vous avez aussi une résidence secondaire dans l'UE – sauf quelques exceptions territoriales qui se situent en dehors de la zone TVA UE, notamment les îles Canaries, le Groenland, le lac de Lugano et Saint-Marin.
- Un passeport UE ne vous disqualifie pas si vous vivez réellement en dehors de l'UE.
- Un passeport non-UE ne vous qualifie pas si vous vivez dans un pays UE.
- Les biens doivent partir avec vous, dans vos bagages personnels – ce régime ne s'applique pas à ce qui est expédié ou acheminé séparément.
Le minimum de 75 euros s'applique par facture
Le montant facturé, TVA comprise, doit être supérieur à 75 euros – en pratique au moins 75,01 euros – sur une seule facture. C'est la règle que la plupart des gens ne respectent pas : le seuil s'applique par facture, pas par jour ni par voyage. Deux tickets du même magasin le même jour pour 30 euros et 50 euros ne s'ajoutent pas pour un achat admissible. Si vous êtes près de la limite et achetez plusieurs articles dans un magasin, demandez une facture unique.
Le taux de TVA standard en Autriche est de 20 %, avec un taux réduit de 10 % sur certaines catégories comme l'alimentation et les livres. Vous ne recevrez pas le taux complet en espèces – la société de remboursement prend une commission, donc le montant que vous recevez est nettement moins que la taxe sur le reçu.
En magasin : obtenez le formulaire Tax Free
Demandez un formulaire Tax Free à la caisse, au moment de l'achat, et montrez votre passeport. De nombreux détaillants autrichiens émettent maintenant ces formulaires numériquement, ce qui accélère l'étape à l'aéroport. Vous ne pouvez pas créer les documents ultérieurement, donc un magasin qui n'a pas émis de formulaire est un remboursement que vous avez déjà perdu.
À l'aéroport : Digital Export Validation, étape par étape
C'est la partie qui pose problème. Validez avant d'enregistrer les biens s'ils vont en soute – une fois le bagage parti, les biens ne peuvent pas être validés. S'ils sont en bagage à main, vous validez après la sécurité, près de votre porte.
| Où se trouvent les biens | Où valider | Quand |
|---|---|---|
| En bagage à main | Un comptoir DEV près de votre porte d'embarquement | Après la sécurité et le contrôle des passeports |
| En bagage enregistré | Une zone DEV du côté ville dans le Terminal 1 ou le Terminal 3 | Avant l'enregistrement – tant que vous avez votre bagage |
| Réparti sur les deux | Les deux, dans cet ordre | D'abord du côté ville, puis à la porte |
Dans la zone DEV, vous avez deux options en libre-service, toutes deux prenant quelques minutes si vos formulaires sont numériques :
- Votre propre téléphone. Connectez-vous au Wi-Fi Tax Free DEV, scannez le code QR, scannez votre passeport ou entrez vos données, vérifiez les achats listés et confirmez.
- Un kiosque libre-service. Scannez votre passeport et votre carte d'embarquement ; vos achats apparaissent à l'écran pour confirmation.
Dans les deux cas, vous obtenez une approbation immédiate – ou un message vous disant d'aller à la douane pour une inspection. Si le système ne trouve pas vos achats, un comptoir doté de personnel dans la zone DEV les traitera manuellement, mais ce service entraîne des frais de 7 euros et peut uniquement être payé par carte, pas en espèces.
La douane peut vous demander de voir ce que vous avez acheté, donc gardez les biens à portée plutôt que enfouis au fond d'un bagage, et laissez-les inutilisés et emballés jusqu'à votre arrivée chez vous. L'aéroport ne publie pas les horaires d'ouverture de la DEV, ce qui est une autre raison de traiter cela comme une tâche d'avant enregistrement et non une dernière minute – consultez le tableau des départs pour votre porte et heure réels, et le guide des terminaux pour connaître le temps qu'il faut pour se déplacer.
Obtenir l'argent
Une fois le formulaire validé, vous avez deux façons d'être payé :
- En espèces chez Interchange à l'aéroport, dans la devise qu'ils proposent.
- Crédité sur votre carte de crédit, ce qui prend plus de temps mais évite la manipulation d'espèces.
La validation et le paiement sont deux étapes distinctes. Valider le formulaire puis aller à votre porte sans récupérer le remboursement signifie que la demande est en cours mais impayée, et la poursuivre d'un autre continent est désagréable.
Le délai qui disqualifie les gens
Les biens doivent quitter l'UE avant la fin du troisième mois civil suivant le mois de l'achat. Donc quelque chose acheté le 10 janvier doit être exporté avant le 30 avril. Achetez pendant un long voyage à travers plusieurs pays de l'UE et il est facile de dépasser ce délai sans le remarquer.
Une autre chose qui attrape les gens : la validation se fait à votre dernier point de sortie de l'UE. Si vous volez Vienne–Francfort–Tokyo, votre dernier aéroport UE est Francfort, pas Vienne, et c'est là que les biens en bagage à main sont validés. Vienne gère uniquement la validation en soute dans ce cas, car c'est là que le bagage est enregistré.
Notes pratiques
- Prévoyez 20 à 30 minutes supplémentaires en plus de votre délai d'enregistrement normal si vous avez des formulaires à valider.
- Conservez les factures elles-mêmes, pas seulement les formulaires Tax Free.
- Le remboursement porte uniquement sur la TVA autrichienne – les achats effectués dans d'autres pays UE suivent le régime de ce pays et son propre point de sortie.
- La duty free achetée du côté avion à VIE est une chose entièrement différente et ne nécessite pas de demande de remboursement : consultez la duty free à l'aéroport de Vienne pour les magasins et les horaires.
