Compras Duty Free no Aeroporto Internacional de Viena (VIE)
O duty free no Aeroporto de Viena é operado pela Heinemann, sob a marca Vienna Duty Free. Existem lojas tanto na Plaza – a área comercial central que fica antes das portas de embarque – como do lado airside, no Terminal 3, junto às portas F e G. Para além das lojas duty free, o VIE dispõe de um sistema de reembolso digital do IVA para residentes fora da UE, que já não implica procurar um funcionário aduaneiro com um carimbo. Os horários e detalhes abaixo estão atualizados para julho de 2026; as páginas oficiais de compras do Aeroporto de Viena são a fonte vinculativa.
Lojas Heinemann Duty Free e horários de funcionamento
| Loja | Localização | Horário de funcionamento |
|---|---|---|
| Heinemann Duty Free – Plaza | Plaza, piso comercial central | 04:30–21:00, todos os dias |
| Heinemann Duty Free – Portas F | Terminal 3, F pier (Schengen) | 04:30–22:00, todos os dias |
| Heinemann Duty Free – Portas G | Terminal 3, G pier (fora do espaço Schengen) | 05:00–23:00, todos os dias |
A gama de produtos cobre as categorias habituais de duty free – beleza e perfumaria, bebidas espirituosas e whisky, champanhe e vinho, doçaria e especialidades austríacas, acessórios, brinquedos e tabaco. A loja no G pier tem o horário mais alargado, até às 23:00, o que é útil saber se tiver uma partida tardia fora do espaço Schengen; a loja da Plaza é a que fecha mais cedo, às 21:00.
Click & Collect: reserve antes de voar
A Heinemann aceita encomendas Click & Collect até 24 horas antes da partida. Encomenda online e recolhe os produtos na loja no dia da viagem. Esta é a resposta prática para uma ligação apertada: se a sua escala no Aeroporto de Viena for inferior a uma hora, percorrer o salão de perfumaria não é realista, mas recolher uma encomenda já preparada a caminho da porta de embarque é perfeitamente possível. Também fixa o preço antes de viajar.
A linha multilingue de apoio ao cliente da Heinemann é o 00800 222 44 222, de segunda a sexta-feira, 08:00–18:00.
Duty free não é automaticamente tax free
Há aqui dois conceitos que se confundem facilmente, e a diferença entre eles determina se poupa dinheiro ou não.
Os preços duty free nas lojas do lado airside aplicam-se a todos, mas a verdadeira poupança de impostos sobre álcool e tabaco só existe quando viaja para fora da UE. Num voo intra-Schengen – de Viena para Berlim, por exemplo – os impostos e o IVA austríacos já estão incluídos no preço, pelo que a loja é uma comodidade, não um desconto. Compare antes de dar isso como garantido.
O reembolso do IVA é algo completamente diferente: trata-se do reembolso do IVA austríaco sobre bens que comprou na cidade e que está a exportar. É esse o processo descrito abaixo, e acontece antes do check-in, não na loja duty free.
Reembolso do IVA no Aeroporto de Viena, passo a passo
Se residir fora da UE e tiver feito compras na Áustria, pode reclamar o IVA. Desde 1 de setembro de 2021, a Áustria utiliza o sistema Digital Export Validation (DEV) em nome da Alfândega austríaca, pelo que já não existe carimbo físico.
- Valor mínimo: o total da fatura tem de ser de, pelo menos, €75.01 por fatura.
- Peça o formulário na loja: peça um Tax Free Form no momento da compra, apresentando o seu passaporte.
- Valide antes do check-in: dirija-se à zona DEV no Terminal 1 ou no Terminal 3. Pode validar no seu próprio telemóvel ligando-se ao WiFi do DEV, ou num quiosque de self-service.
- Depois receba o dinheiro: depois de validado, pode levantar o reembolso em dinheiro na Interchange, ou pedir que seja creditado no seu cartão de crédito.
A ordem é importante. A validação tem de ocorrer enquanto os bens ainda estão consigo e antes de a bagagem desaparecer no tapete, razão pela qual a zona DEV se situa do lado landside. Chegar com o tempo mesmo certo para fazer o check-in e correr é a forma mais comum de as pessoas perderem o reembolso – acrescente meia hora ao plano no nosso guia de partidas se pretende reclamar o reembolso.
O que realmente vale a pena comprar no VIE
As especialidades austríacas viajam bem e são a única categoria que não pode comprar em casa: óleo de sementes de abóbora da Estíria, Mozartkugeln, bolachas Manner, Almdudler, e vinhos austríacos – sobretudo o Grüner Veltliner – que têm fraca distribuição no estrangeiro.
Um aviso que se tornou mais importante desde 3 de julho de 2026, quando o Aeroporto de Viena elevou o limite de líquidos para 2 litros por recipiente: essa regra é de Viena, não do mundo inteiro. Uma garrafa de óleo de sementes de abóbora comprada do lado landside passa na segurança aqui, mas pode ainda ser confiscada num aeroporto na viagem de regresso que ainda não tenha instalado scanners de TC. Comprar do lado airside resolve o problema, porque os produtos são selados para a viagem seguinte. Consulte a nossa página sobre segurança e regras de líquidos no Aeroporto de Viena para perceber o que isso significa na prática, e o guia de franquias de bagagem se a solução for colocá-lo no porão.
Notas práticas
- A loja da Plaza é acessível antes das portas de embarque, pelo que serve para uma visita do lado landside; as lojas das Portas F e G exigem cartão de embarque.
- As partidas fora do espaço Schengen saem do G pier – confirme qual o pier usado pelo seu voo na página dos terminais antes de decidir onde fazer compras.
- As franquias de tabaco e álcool no seu país de destino são definidas por esse país, não pela Áustria.
- Reclamar o reembolso do IVA implica chegar ao aeroporto mais cedo do que uma partida normal exigiria.
